Legal

Política de privacidad

En esta política explicamos cómo se recopila, utiliza y protege la información enviada a través de este sitio web.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan al utilizar el sitio web de Medicel, en adelante “el Sitio Web”.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este Sitio Web es Medicel, con domicilio referencial en Jr.Inmaculada N°662-Pucallpa, Perú.

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales, el usuario puede comunicarse al correo: echeandia_76@hotmail.com .

2. Datos personales que podemos recopilar

A través de formularios de contacto, solicitudes de información, enlaces de WhatsApp u otros canales publicados en el Sitio Web, se pueden recopilar datos como:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de celular o WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Asunto o motivo de consulta.
  • Mensaje enviado por el usuario.
  • Información adicional que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

Recomendamos no enviar información médica sensible, diagnósticos, imágenes clínicas u otros datos sensibles mediante formularios públicos, salvo que sea estrictamente necesario y solicitado por el equipo autorizado.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas enviadas por el usuario.
  • Brindar información sobre tratamientos, promociones o servicios.
  • Coordinar citas, evaluaciones o comunicaciones solicitadas.
  • Dar seguimiento a solicitudes realizadas por el usuario.
  • Mejorar la atención y experiencia en los canales digitales.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Consentimiento del usuario

Al enviar información mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados en el Sitio Web, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas.

5. Datos sensibles

La información relacionada con salud, tratamientos médicos, procedimientos estéticos, imágenes clínicas o antecedentes personales puede ser considerada dato sensible. En caso sea necesario tratar este tipo de información, el titular del Sitio Web deberá hacerlo conforme a la normativa aplicable y mediante los canales adecuados.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, mantener el historial de comunicación, cumplir obligaciones legales o mientras exista una finalidad legítima relacionada con la atención solicitada.

7. Seguridad de la información

El Sitio Web utiliza medidas técnicas razonables para proteger la información enviada por los usuarios. Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario es responsable de no compartir información innecesaria, confidencial o sensible mediante canales no adecuados.

8. Comunicación con terceros

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio. Podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para atender la solicitud del usuario, cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o prestar servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento del Sitio Web.

9. Servicios externos

El Sitio Web puede utilizar servicios externos como mapas, WhatsApp, correo electrónico, analítica web, hosting, herramientas de seguridad u otros servicios tecnológicos. Dichos terceros pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

10. Derechos del titular de datos

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación del consentimiento respecto de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: echeandia_76@hotmail.com .

11. Responsabilidad sobre el contenido y atención

La información publicada en este Sitio Web es proporcionada, revisada y administrada bajo responsabilidad del titular de la marca, negocio, clínica o centro de atención correspondiente.

El desarrollador, proveedor técnico o administrador tecnológico del sistema no participa en la prestación de servicios médicos, estéticos, comerciales o administrativos ofrecidos al público, ni se responsabiliza por diagnósticos, tratamientos, promociones, precios, disponibilidad, atención al paciente, decisiones clínicas, uso final del contenido publicado o cumplimiento regulatorio propio del negocio.

12. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: 14/06/2026.